十月七日從老家返回上海，抓住假期黃金周的尾巴，不想錯過了商場的促銷活動。
我和老公在七寶永樂店選購了櫻花牌抽油煙機、煤氣灶和熱水器。
當時我和銷售人員陶小姐有過溝通，因為這次買的煤氣灶尺寸和以前的不一樣，需要再切割一下大理石臺面。
導購員說可以讓安裝師傅弄好的，但是切割的人工費50元要自理，我當時就說可以的！
十月八日很及時的收貨后，我老公根據發票印章上的電話約師傅安裝。
師傅還算是守約，十月九日下午三時半來我家安裝，但是這位師傅并沒有帶來切割機。
我們真的挺郁悶的，吃飯的家伙怎么不帶好呢？
師傅解釋說，客戶如有需要，和他們在電話里說清楚，才會帶上切割機的。
我真的汗了，我們怎么會知道師傅上門不帶切割機呀？？？還埋怨我們沒有事先說明！
我只有和當時的銷售人員陶小姐交涉，我把情況和她說明后，希望師傅能辛苦一下能幫我們安裝起來
（因為舊煤氣灶已經拆下來了，而且第二天老公加班，我要學車，我們都不在家）
這位陶小姐馬上‘教育’我說，安裝師傅也是人啊，他們忙了一天很辛苦了，你怎么就不理解一下呢？
我說我是挺理解的，可誰又能理解我們呢？我們只是普通的百姓，煤氣灶不能正常使用，我們要去飯店消費吧，那這些損失誰能補償給我呀？
這會陶小姐馬上說我太不講道理了，媽媽的，翻臉比翻書還快呀，賣東西的時候那個客氣呀，服務態度好呀，咋售后服務這么差？
如果當時陶小姐能在單子上注明或者事先和我們打個招呼，也不至于師傅沒有帶上家伙，自己的工作有失職，還要將責任推給消費者，什么世道啊？
我到現在還是不能明白，我怎么就不講道理了，請各位路過的朋友指點一二，感謝了！
