我家的熱水器壞了，不能打火，然后是通過網上查號再報修的，當天就來維修了。
當時說壞了控制器換一個要300元，和市場價格相符，所以就同意換了，可等到晚上洗澡了又不能用了，馬上聯系報修的電話，對方說幫忙聯系，可是沒回應的，維修工的電話始終打不通，處于無人接聽狀態。
第二天再聯系時接話員換了，說沒有安排人員過來維修。現在我該怎么辦？
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