兩年內銷量節節攀升，去年年銷量超過1500輛，超過計劃55%，一舉成為滬上銷量第三的東風日產4S店。去年，國內車市雖再度爆棚，但4S店亦有起有落。東風日產松江專營店何以取得如此佳績？筆者日前專訪了專營店總經理喬本權。
“有了優秀的團隊，才有優秀的個人。取得今天的成績，全靠員工的付出。 ”這位年僅36歲的職業經理人，眉宇間透出一份英氣和自信。作為東風日產松江專營店總經理，他用自己的理解，道出了企業成功的秘訣。
喬本權出任東風日產松江專營店總經理一職，剛剛滿兩年。期間，企業的銷售業績突飛猛進。在喬本權眼中，數字的增長確實令其倍感欣喜，但更讓他高興的是，兩年時間讓他擁有了一個“銷售大家庭”。
“店內每個員工的手機號、郵箱地址、QQ號我都有。上班時，我們是經理和員工的關系；下班后，我們就是朋友。哪里有什么好吃好玩的，我們會經常溝通。 ”喬本權手拿通訊錄，非常自豪地向筆者敘述著“家事”。“今年元旦，我給每個員工發了一個郵件，里面除了有我對新一年工作的思考外，還包含了對每個人不同的職業規劃建議和對他們的祝福。這樣的形式將成為一個傳統。員工們也積極回信，從車間工人到各級主管都有。其中，既有他們對工作的認識，也有對我個人的建議。正是有了這樣扁平化的溝通，使得企業管理在各個環節上能更加緊密地銜接。”喬本權表示，作為經理，自己能做的，只是告訴員工該怎么去做，具體操作還得依賴員工的專業知識。
“我們不賣產品，賣的是標準。 ”喬本權表示，這是成功的另一秘訣。
喬本權認為，近兩年國內車市的快速發展，各汽車產品間的區隔已不再明顯。在多如牛毛的參數中，要幫助客戶逐一分析其優劣，難度頗大。尤其是同檔次的車型，很難分出高下。因此在他看來，標準更重要。例如，日產的VQ系列發動機已經蟬聯十余載全球最佳發動機，這就是一個標準——達到世界領先水平。只有達到這個標準，才能稱得上一款中高級車，而非僅僅是一籮筐數據的比較。對此，消費者也十分認同。
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