春節期間,辰山植物園人流激增,考驗園方的管理水平和游客們的文明素質。昨天,游客張小姐致電本報,指責園方管理混亂,排隊乘坐游覽車的隊伍一片混亂,她的丈夫還被人毆打。
昨天中午,張小姐一家帶20個月大的兒子到辰山植物園游玩,他們在2號門附近準備乘坐游覽車,每人10元。張小姐說,排隊的隊伍只有一根“單邊繩”引導,“這根繩子根本沒拉直,幾乎要垂到地上,起不到任何作用,插隊的一抬腳就插進來了”,F場秩序混亂,看不到園方管理人員。
按理,游覽車在對面放客后,掉頭再駛入張小姐所在的候車區域,讓游客排隊上車,但不少游客一擁而上跑到對面“捷足先登”,爭搶上車。一名男子見狀,攔住游覽車,大呼:“排隊上車!重新排隊!”張小姐的丈夫幫其一起攔車。車上乘客見好不容易上車又被攔住去路,雙方遂發生爭執。此時,從車上跑下幾名男女,其中一名男子對張先生的臉部就是一拳。雙方發生肢體沖突。最后警方趕到,才將雙方勸開。
辰山植物園服務中心負責人薛先生向記者解釋,前昨兩天客流確實較大。但他認為園方并未管理缺失,如候車現場有引導員、調度員、協調員各一名,“可能衣著不明顯,在擁擠的排隊隊伍中不太醒目”。他表示,這是自去年試運營以來第一次發生游客打架事件。目前,此事還在派出所進一步協調處理中。
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