方塔園參加導游技能培訓

7月5日，上海方塔園全體導游參加了由區商旅委組織的導游培訓活動。 

    本次導游培訓課程由全國特級導游黃若雄老師以座談會的形式進行。黃若雄老師枚舉了大量生動的導游業務事例，就服務技能、導游語言表達技巧、禮儀禮貌、應急事件處理、導游人才培養方式方法等與大家進行了廣泛交流，并對新頒布的法律法規進行重點講解。她還希望大家能在觀念、品性、特質、技能上嚴格要求，力促自己成為優秀的導游員。整個課程內容豐富、氣氛愉悅，導游員們受益菲淺。 

    近年來，方塔園的年輕導游員們在區商旅委組織的各類導游技能比武中，得到了很好的鍛煉。經常參加導游技能培訓，能全面提升導游人員綜合素質，提高導游專業技能，從而也推進方塔園旅游服務工作更上一個新臺階。