9月19日上午，方東一村11號的一位居民匆忙來到居委會，稱201室居民陸阿姨不慎從樓梯上摔了下來，手指受傷，血流不止，家中又沒有其他親人，自己年紀也大了無法施救，因此就直奔居委會了。
得知這一消息，居委會工作人員立即趕到現場，原來陸阿姨剛從菜場買菜回家，腿腳本就不靈活，本打算下午去醫院進行針灸治療，誰料，沒走幾級樓梯就因雙手支撐不住，從樓梯上摔了下來，若不是周圍鄰居及時聽到她的求助聲，誰也不知道她在樓梯口摔了一跤。居委會工作人員一邊安撫陸阿姨，疏解她的恐懼心理，一邊打電話及時通知其子女，得知其無大礙后才離開
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