隨著2012年春節的悄然臨近,一年一度的春運大戲又將拉開帷幕。記者從松江火車站獲悉,由于今年的春運形勢較為特殊,節日早、客流多、新購票訂票方式和火車票實名制的引入,鐵路部門也將承擔著比往年更大的壓力。該站將貫徹確保安全、平穩有序、便民利民的方針,嚴陣以待,以精心的準備保障乘客順利返鄉。
春運進入倒計時
前天下午,記者來到松江火車站,售票大廳的窗口前果然已經排起了長長的隊伍,平日只開2個的窗口也已經增加到了4個。買好了,“ 買好了!3張31號的硬座票。”來自安徽的黃女士對記者說,她早就聽說今年春節早、客流量大,新聞上也說鐵道部推出了網絡訂票,人家是坐“在家里點點鼠標就買好票,我們不會網上操作,又擔心到時買不到票,所以干脆早點來買票早點回家。”車站工作人員表示,這幾日人數逐漸增多,可能和一些乘客要回去過元旦有關,但離真正的春運高峰尚早,他們會繼續保持高昂的斗志參與到工作中,直到春運圓滿結束。
春運關鍵詞:早、重、新
據松江火車站負責人介紹,目前松江火車站每天有33趟列車經過,日平均客流量在1000人次左右,隨著春節的臨近,現在站內的客流量已經有了明顯的增加,達到1200人次。根據往年的經驗,春運期間松江火車站日接待人次在2000人左右,最高峰時或可達到3000人次,壓力不可謂不小,而今年松江火車站或許將面臨更為艱巨的挑戰。他表示,2012年的春節是在1月份,較往年要早很多,因此春運期也隨之提前至1月8日開始,松江站為此也必須早作準備;據預則,本次春運有3股客流匯聚,分別是普通客流,松江大學城1月6日放假時間和龐大的返鄉民工潮,引導客流的任務可謂繁重;加之今年鐵路部門又推出了網上預訂、購買火車票的業務,如何安排采用新方式訂購火車票的乘客人群屆時的現場取票、入站驗票以及做好K1185等13條線路的火車票實名驗證工作,對于松江站是一個全新的挑戰。
前移窗口排隊時間
如何打好這場春運攻堅戰,確保乘客順利返鄉?松江站負責人表示,在安全方面,車站除嚴格貫徹火車票實名制檢查政策、嚴查乘客夾帶易燃易爆危險物品行為外,還邀請部隊戰士來站維持秩序。在服務方面,自加壓力,本來按照上級部門要求,春運期間購買10天以內車票的窗口開放時間應為下午3點至晚上10點,而松江站卻往前移至下午2點,留出充足的時間用于規范排隊秩序,下午3點一到立刻開始賣票。
從這幾天試行的效果來看,乘客購票和隊伍移動速度明顯加快。今年該站還斥資10余萬元,在站臺、地下通道等處增設電子LED顯示屏,方便旅客及時了解車站、列車的相關信息;此外,車站還在候車大廳辟出一塊專用的老弱病殘專座,照顧候車的特殊人群。
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