寒冬季節,居民家中使用空調的頻率增多,空調維修業務也隨之進入了高峰期。然而,有不少市民由于找不到正規的售后服務單位,常常會“病急亂投醫”,一不小心就掉入山寨維修“游擊隊”的陷阱中去。
前幾日,市民楊先生家里的空調不制熱了,他看到信箱里有一張“老兵維修”的廣告卡,就不假思索地打了電話。不一會兒,維修人員上門檢查,聲稱是風機壞了,要求楊先生支付860元更換風機。按理說,這下空調該好了吧?可是,空調僅使用了一個晚上又罷工,楊先生無奈再次撥通了電話,這家維修公司先是推脫一番,然后干脆拒接電話,楊先生這才發現上當!
區消保委受理了楊先生的投訴后,覺得事情蹊蹺,于是按楊先生提供的電話聯系到對方,對方幾番含糊且推脫,當再打電話時始終處于無人接聽狀態。工作人員調查發現,廣告卡上的地址雖然是真實的,也確實有一家電器維修部,但店名不是“老兵維修部”, “便民五金修理部”。根據店而是家反映,“李鬼”是 維修部冒充他們,然后印刷了名片塞在小區信箱里行騙。
目前,一些非法維修公司專門通過在社區散發“黑廣告”、在互聯網上冒名發布虛假信息等方式招攬業務。為了避免廣大消費者的利益受損,區消保委提醒,不要盲目相信小廣告及網上提供的空調維修網點信息,如果空調出現問題,一定要撥打保修卡上的全國服務熱線或是選擇有資質、信譽好的實體店維修點。