工作經驗: |
2008/2--2010/5:上海大眾汽車客戶服務中心
所屬行業: 交通/運輸/物流
客戶服務中心 客服專員/助理(非技術)
主要是針對上海大眾的車主,進行銷售滿意度調查,以及售后調研。
了解車主對公司服務的滿意程度!
同時不定期對沒有購買上海大眾車輛的用戶進行回訪!
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2006/10--2007/12:廣典傳媒互動有限公司
所屬行業: 通信/電信運營、增值服務
客戶服務部 客戶服務
主要負責接聽客戶的電話,負責客戶對公司播出節目的咨詢,以及相應的投訴處理.
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2005/1--2006/7:電廣聯家居用品上海有限公司
所屬行業: 其他行業
Customer Service 客服專員/助理(非技術)
主要負責客戶的投訴處理。以及和財務部門,物流部門協調辦理相關的退貨,換貨。
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