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邢靜個人簡歷
更新時間：2017-02-28 13:15:31 已被查看 323 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 邢靜
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 中
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 黨員
目前居住地：
 車墩鎮
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 大專
專業類別：
 其他經濟與管理
專業名稱：
 旅游管理
畢業院校：
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畢業時間：
 2012
外語種類：
 英語
外語等級：
 三級
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 文秘行政人力資源后勤類
目前從事崗位：
 文員
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 5000-6000
工作經驗：
 2016/1-至今 上海艾樂影像材料有限公司 銷售部客服文員 主要工作內容：1，負責銷售部訂單的處理，合同的擬定核對，傳發。辦公室日常文件打印，出口口訂單包裝規格打印，客戶要求資料的打印 2，公司客戶的維護，處理好售后工作 3，按時給顧客發貨，同時通過郵件把發貨信息給予反饋 4，與物流公司合作，解決客戶收貨問題 5，負責公司日常其他工作。 2013/9-2015/1 上海麗人麗妝化妝品有限公司 淘寶客服 工作內容：1，通過旺旺接待來訪顧客，了解顧客需求，解答客戶疑惑問題，通過溝通，給顧客推薦適合的產品，促成交易。2，處理售后問題：顧客遇到收貨質量問題，物流問題以及其他問題及時有效的給與處理。3，活動前期店鋪產品的推廣，讓進店顧客提前做好準備，增加店內人流量。 2011/7-2013/8 合肥邦馳電子科技有限公司 淘寶客服 1，通過旺旺與客戶溝通，解答客戶的疑惑問題，即時有效的給客戶選擇最適合的商品。 2，告訴顧客店內的促銷活動，增加店內商品的轉化率 3，管理客戶：對于新老客戶分類管理，特別是VIP客戶有活動會提前文件通 4，處理售后問題，顧客遇到的售后問題第一時間給顧客解決 5，評價管理：給顧客做出的評價給予回復，對于差評的顧客進行溝通
自我評價：
 本人做事認真負責，學習能力強，為人親和，善于溝通！在職期間能夠積極完成領導安排的事宜。
求職意向：
 文職，客服。行政
 教育背景
專業類別 所學專業 專業學歷 專業學制 就學形式 畢業時間 畢業院校
其他經濟與管理 旅游管理 大專 3年 全日制 2009年 合肥濱湖職業技術學院
 求職意向
希望職業 職業類別 單位意向 工作性質 行業類別 工作地點 希望月薪
文職類，客服 其它類 全職 其他行業 車墩鎮 5000-6000
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
通訊地址：
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郵編：
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