| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
韓艷曉 |  |
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性別： |
女性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
好 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
其它 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
中專/職高 |
專業類別： |
其他經濟與管理 | 專業名稱： |
旅游與酒店管理 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2001 |
外語種類： |
英語 | 外語等級： |
三級 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
財務會計審計稅務類 | 目前從事崗位： |
待職 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
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工作經驗： |
2010/01 -- 2010/10： 挪克工業設備（上海）有限公司 | 客服部 | 客戶服務專員/助理 大型設備/機電設備/重工業 | 合資 | 規模:100-499人 | 2001-4000元/月 ◆接聽客戶電話，了解客戶需求，根據客戶相關要求或參數推薦相關MRO產品 ◆處理客戶直接訂單、異議，以及產品售前、售中、售后的一系列咨詢服務 ◆跟進、處理客戶報修、延期交貨、投訴情況，定期安排客戶回訪，維護公司客戶關系 ◆負責做好日、周、月工作表，完成上級領導每日工作安排 ◆熟練操作ＳＡＰ、Ｏｕｔｌｏｏｋ等辦公軟件，具備良好的職業性 2007/01 -- 2009/12： 喬奧華塑膠制品(深圳)有限公司 | 市場營業部 | 市場專員/市場助理 辦公用品及設備 | 外商獨資 | 規模:1000-9999人 | 1000-2000元/月 ◆了解客戶需求，客戶訂單受理，納期跟進、調整，郵件處理 ◆收集、整理和處理客戶資料，針對不同類型的客戶進行不定期回訪 ◆高效的應對處理客戶投訴，以及客戶單價變更管理，包括報價單作成、制作單品、組裝品明細 ◆對于尚未付款的Invoice進行內容確認及交涉工作 ◆參與商務標書的制作，密切溝通各部門之間的關系，協助上級領導工作 2003/06 -- 2006/06： 河南省洛陽市中國旅行社 | 國內旅游部 | 導游及計調 旅游/度假 | 國企 | 規模:100-499人 | 1000-2000元/月 ◆主動拓展客戶，負責客戶的日常維護以及銷售服務，保證簽約客戶的專業服務及溝通順暢 ◆負責客戶市場的調研及信息反饋工作，完成客戶維護相關數據的統計工作，按時提交團隊工作計劃和銷售報告 ◆協助公司各類宣傳策劃、推廣廣告方案的設計和撰寫，以及旅游報刊的采編工作 ◆更新行業資訊、快訊，廣告資料的收集和整理 ◆獨立帶團游覽，處理團隊行程中的意外情況及突發事故 | ||
自我評價： |
◆擁有多年的辦公室工作經驗，熟練操作各類辦公軟件以及辦公室各項工作流程 ◆工作認真理智，條理清晰，思維活躍，創意豐富，良好的應變能力以及優秀的文案功底 ◆具有較強的責任心和事業心，擁有良好的團隊意識、計劃性和執行力 ◆具備敏銳的洞察力，以及良好的語言、觀察、溝通、協調和分析能力 ◆熟悉ISO9001:2000質量管理體系，了解5S和ISO14001:2004環境管理體系 | ||
求職意向： |
客服/文案策劃 | ||
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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通訊地址： |
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201600 |
