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李英燕個人簡歷
更新時間：2012-04-06 13:12:02 已被查看 763 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 李英燕
李英燕-李英燕的像片
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 未婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 小昆山鎮
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 不限
最高學歷：
 大專
專業類別：
 法律類
專業名稱：
 法律文秘
畢業院校：
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畢業時間：
 2008
外語種類：
 英語
外語等級：
 三級
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 精通
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 文化藝術體育科研類
目前從事崗位：
 失業
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 2000--2500
工作經驗：
 2009年12月—2010年11月 雅瑪多（中國）運輸有限公司 職位：客服熱線 1、接聽客戶來電,解答客戶咨詢、建議等各類問題； 2、記錄客戶來電內容以及客戶資料 3、處理客戶投訴案件 4、客戶服務案件的分類、匯總和統計工作； 5、回訪客戶異議、建議等處理方案； 6、配合各部門工作，完成上級交給的工作任務。 2011年5月—2012年3月 上海恒富職業有限公司 職位：客戶維護 1、通過拜訪，電話等渠道維護與客戶之間良好關系 2、通過ERP系統，跟蹤每天出貨，了解庫存狀況，時刻注意半成品完成狀態， 保證第二天正常出貨 3、隨時了解客戶需求，及時與客戶溝通，協調 4、每周完成預算統計，毛利分析等報表，制定下周工作計劃，更好的爭取訂單量
自我評價：
 個性堅強，辦事妥善，腳踏實地，對于工作熱情專注，較快速的文字速錄功底，獲得過漢字速錄等級二級證書。若能得到貴公司的錄用，必將自己的活力帶入到工作中，謝謝。
求職意向：
 人事，行政
 教育背景
專業類別 所學專業 專業學歷 專業學制 就學形式 畢業時間 畢業院校
法律類 法律文秘 大專 2年 全日制 2008年 江西司法警官職業學院
 工作經歷
就職起訖時間 單位行業 就職單位 就職部門 職位類別 職位名稱 職務層次 工作描述
2011年5月至2011年3月 印刷/包裝/造紙 上海恒富職業有限公司 業務部 財務會計審計稅務類 客戶維護 職員 1、通過拜訪，電話等渠道維護與客戶之間良好關系 2、通過ERP系統，跟蹤每天出貨，了解庫存狀況，時刻注意半成品完成狀態，保證第二天正常出貨 3、隨時了解客戶需求，及時與客戶溝通，協調 4、每周完成預算統計，毛利分析等報表，制定下周工作計劃，更好的爭取訂單量
2009年12月至2010年11月 影視/媒體/藝術/傳播/出版 雅瑪多（中國）運輸有限公司 客服部 熱線客服 職員 1、接聽客戶來電,解答客戶咨詢、建議等各類問題； 2、記錄客戶來電內容以及客戶資料 3、處理客戶投訴案件 4、客戶服務案件的分類、匯總和統計工作； 5、回訪客戶異議、建議等處理方案； 6、配合各部門工作，完成上級交給的工作任務。
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
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郵編：
 201614
   

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