工作經驗: |
2016/11-至今 行政主管|行政部門
上海瀾起科技有限公司 [3年]
電子技術/半導體/集成電路|500-1000人|外資(歐美)
工作描述:
1.負責公司所有員工的日常出差國內國際機票酒店預訂,簽證辦理,以及行政部的辦公室環境維護,衛生綠化,消防,空調等設施設備的管理。
2.負責行政部門年度預算,制定公司行政管理制度,機票酒店簽證審批流程,完善辦公管理體系以及業務流程,控制行政費用。
3.負責公司的會議預定以及場地安排,以及會議用餐,協調安排公司的各種會議以及年會舉辦。
4.負責與供應商對接,跟進公司各類行政合同文件簽訂,續簽或更換供應商。
5.負責與保潔員工溝通,檢查并督促其完成各類清潔工作。以及節假日作息值班安排,確保公司辦公區整潔,安全,美化。
6.協助新的分公司,從租賃到裝修到最終順利營業,一系列與行政辦公有關的各類事項,全程跟進,方案優化敲定,進展,收尾等,直至分公司正常運轉。
7.總公司內部裝修,空調換季保養,定期維修,均有實操經驗。
2015/1-2016/10 產品采購|機酒事業部
芒果網有限公司上海分公司 [1年9個月]
酒店/旅游|50-150人|合資
工作描述:最近一年多時間,從事機票采購,重點負責華東區整個國內國際機票的產品采購和協議合同的簽訂。包括機票的運價,航線,機票的退改簽等業務跟航司負責人直接對接,負責OTA的各項指標完成進展。
2010/11-2014/12 商旅主管|商旅業務部
芒果網有限公司上海分公司 [4年1個月]
酒店/旅游|50-150人|合資
工作描述:
1. 主要從事商務公司客戶的機票,酒店的查詢,報價及預定,主要以郵件、電話等形式交流和溝通。負責上海地區的大部分客戶,其中包括安永會計師事務所、愛德華醫療器械、現代建筑設計集團,美國國家醫療設備有限公司等多家大客戶;
2. 隨時解決或協同總部同事為客戶提供一站式服務, 包括機票退、改簽,升艙等服務;
3. 定期回訪負責的客戶,從而持續提升服務品質;
4. 國內酒店的預訂.
近兩年來,本人擔任商旅主管一職,挑起了整個OP小組的大梁,擔負著整個部門的業務以及日常事務的管理和分配以及協調。
工作業績:
每月的業績考核總能名列前茅;
電話投訴率為0;
服務滿意度調查考核為優
2009/3-2010/11 國際機票專員|機票預訂部
上海投實旅游咨詢有限公司 [1年8個月]
酒店/旅游|少于50人|民營公司
工作描述: 從事國際國內機票預訂,主要從事國際機票預訂,以亞洲,歐美澳,線路為主,通過電話接聽,網上訂單跟客戶取得直接聯系。
2005/10-2009/3 機票出票員,國內國際機票客服|商務部
上海市不夜城國際旅行社 [3年5個月]
酒店/旅游||合資
工作描述:從事國內國際機票預定出票,對每天的機票做財務報表,國際報價以及預訂。 |