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姓名: |
陸健 |
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性別: |
男性 |
出生年月: |
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身份證號: |
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身高: |
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視力情況: |
中 |
婚姻狀況: |
已婚 |
政治面貌: |
群眾 |
目前居住地: |
方松街道 |
家庭住址: |
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學業資料 |
人才類型: |
不限 |
最高學歷: |
大專 |
專業類別: |
機械類 |
專業名稱: |
機電一體化 |
畢業院校: |
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畢業時間: |
2009 |
外語種類: |
英語 |
外語等級: |
三級 |
口語水平: |
熟練 |
第二外語: |
無 |
電腦水平: |
熟練 |
職場資料 |
希望應聘的職位類別: |
其它類 |
目前從事崗位: |
客服專員 |
希望從事行業: |
其他行業 |
期望月薪: |
6000 |
工作經驗: |
2009年7月至2021年6月。安利(中國)日用品有限公司 客服專員
1.接待顧客咨詢,按規定準確的傳遞公司的相關信息。
2.按照公司規定正確受理營銷人員參與公司活動以及開展各項業務的各種手續。
3.按照公司規定正確執行顧客購物保障制度,包括接受退貨、產品質量問題反饋。
4.接收并向上級反饋來自營銷人員的相關建議以及投訴信息等,包括公司各項制度、業務計劃、促銷方案、營銷人員動態、產品質量、服務質量以及競爭對手近況。
5.統籌顧客服務崗位的工作安排。
6.對本崗位其他員工進行必要的技能培訓和工作指導。
7.協助店鋪主任完成各類店鋪其他工作。
期間輪崗至收銀、倉庫等崗位。 |
自我評價: |
本人具有良好語言表達能力及溝通協調能力,對工作認真細心用心、積極主動、敬業愛崗,有良好的職業道德和職業操守;其次抗壓能力強,具有挑戰性,能群策群力,團結同事,以求更好的完成工作 。 |
求職意向: |
客服專員 |
教育背景 |
專業類別 |
所學專業 |
專業學歷 |
專業學制 |
就學形式 |
畢業時間 |
畢業院校 |
機械類 |
機電一體化 |
大專 |
3年 |
全日制 |
2009年 |
上海電子信息職業技術學院 |
工作經歷 |
就職起訖時間 |
單位行業 |
就職單位 |
就職部門 |
職位類別 |
職位名稱 |
職務層次 |
工作描述 |
2009年7月至2021年6月 |
消費品(食品/飲料/煙酒) |
安利(中國)日用品有限公司 |
顧客服務 |
其它類 |
客主管服 |
職員 |
1.接待顧客咨詢,按規定準確的傳遞公司的相關信息。
2.按照公司規定正確受理營銷人員參與公司活動以及開展各項業務的各種手續。
3.按照公司規定正確執行顧客購物保障制度,包括接受退貨、產品質量問題反饋。
4.接收并向上級反饋來自營銷人員的相關建議以及投訴信息等,包括公司各項制度、業務計劃、促銷方案、營銷人員動態、產品質量、服務質量以及競爭對手近況。
5.統籌顧客服務崗位的工作安排。
6.對本崗位其他員工進行必要的技能培訓和工作指導。
7.協助店鋪主任完成各類店鋪其他工作。
期間輪崗至收銀、倉庫等崗位。 |
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