工作經驗: |
2010/07 -- 2011/03:廣達集團( 達豐電腦 ) | 客戶部 | 客戶服務專員/助理
1、確認客戶所退貨物不良現象,提供RMA#,安排退運
2、客戶投訴、不良信息返饋及異常問題及時解決
3、與客戶較對貨物并提供相關report或資料,讓客戶清楚明確了解所有貨物狀況
4、與PMC、RMA溝通,及時將返修板投線維修出貨
5、原材不良,與廠商確認處理
6、協助關務,處理貨物進出口
2005/06 -- 2010/07:廣達集團( 達豐電腦 ) | 客服維修部 | 倉庫+物料組長
1、物料倉庫人員的日常工作管理(各工位人力調配、績效、培訓等)
2、材料庫存管理與管控(每周材料需求及EOL機種材料需求預算、安全庫存管控)
3、與PMC協恰材料需求、及時解決缺料問題
4、庫存管理嚴格以料賬一致為原則,通過公司每次盤點
5、制作各類報表優化及核對庫存帳務
6、協助業務及時進出貨
7、掌握部門進產出情況
8、制作日報,與生產、工程team組織會議,及時解決生產困難,提高生產產能 |