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蕭小健個人簡歷
更新時間：2011-09-23 08:28:47 已被查看 662 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 蕭小健
性別：
 男性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 中
婚姻狀況：
 保密
政治面貌：
 其它
目前居住地：
 方松街道
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 不限
最高學歷：
 碩士研究生
專業類別：
 其他經濟與管理
專業名稱：
 工商管理碩士
畢業院校：
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畢業時間：
 2011
外語種類：
 英語
外語等級：
 八級
口語水平：
 熟練
第二外語：
 無
電腦水平：
 精通
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 建筑·房產·裝飾·物業
目前從事崗位：
 失業
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 3000-5000
工作經驗：
 客戶技術支援執行人員 (1/11/2007-30/6/2010), 馬來西亞英美煙草集團(BATGSD) • 直接報告客戶技術支援經理，負責企業資源規劃軟件思愛普(SAP) 功能方面的客戶支援服務。通過呼叫中心在全球范圍內支援分布在40多個國家 2000多個企業內部客戶。 • 負責確保相關思愛普(SAP) 軟件系統的運作正常，并按照預先定義的服務級別協議(SLA) 為客戶提供及時的技術支援和提供相關解決方案。 • 替世界各地的企業客戶提供相關思愛普(SAP) 軟件的咨詢服務和系統操作訓練。 • 負責協調相關思愛普(SAP) 軟件系統相關的問題，與第三方服務供應商，軟件工程師，企業客戶，客戶技術支援經理等伙伴洽商、協調、和合作來支援系統。 • 負責相關思愛普(SAP) 軟件系統的設置更改、 功能升級、系統修復和維修等。所有系統內的更改程序必須符合信息技術基礎架構庫方法學 (ITIL) 原理。 • 負責準備每月的業績報告和維持在知識數據庫里的業務解決方案作為知識保留工作的一部分。
自我評價：
 責任心強，對工作有著很高的熱枕，做事細膩和有條理，并且有過在外企工作三年的經驗。
求職意向：
 客戶支援
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
通訊地址：
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郵編：
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