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陸靜芳個人簡歷
更新時間：2014-02-07 12:26:16 已被查看 1562 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 陸靜芳
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 未婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 新浜鎮
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 不限
最高學歷：
 大專
專業類別：
 不限
專業名稱：
 行政管理
畢業院校：
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畢業時間：
 2011
外語種類：
 無
外語等級：
 無
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 一般
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 文秘行政人力資源后勤類
目前從事崗位：
 失業
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 2300-3000
工作經驗：
 2006年10月——2009年5月上海松下電工有限公司 前臺接待/行政助理 處理辦公室日常的各項工作和事務；公司各類文件的收、發，檔案等資料的管理；員工出勤情況的管理及檔案的管理；協助公司的完成招聘工作及員工在職培訓期間的準備工作； 2009年6月- -2010年8月上海特殊陶業有限公司 文員 處理辦公室日常的各項工作和事務；員工出勤情況的管理及檔案的管理；還有其他領導安排的工作 2009年8月——2012年12月　上海銳奇電動工具　行政部助理 處理行政部門各項日常工作和事務；文件的收、發；資料檔案的管理；公司各項規章制度、通知的草擬，協助領導跟蹤執行情況；各類辦公設備的管理和使用。還做過倉庫文員，每天的日常出庫申購常用品備品，整理倉庫資料，會ERP的使用 2012年12月--至今 上海秀酷水上運動用品 客服文員 ① 一般9：00按時到崗，按時上線。 ② 做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品 熟悉產品信息。主動向客戶講解產品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等 ③ 推銷我們的店鋪和產品，讓更多顧客知道我們，擴大影響力。 在了解淘寶的流程和特點的基礎上，能根據實際情況提出適當的營銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網店和品牌知名度。 ④ 網上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產品的上架、編輯產品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發貨、打印發貨單及快遞單等等。 ⑤ 買家付款后，務必跟買確認一下地址及聯絡方式。而且可以問問買家快遞是否能夠到達的。 確認清楚后，明確告知買家，我們配好貨后發件會是什么時間。并請買家放心，會提供單號及遞送公司給他們的。 ⑥與售后部和發貨部做好銜接配合工作 交代清楚訂單的注意事項及備注 接到售后的詢問，立即讓客戶轉移到售后部門處理。 ⑦ 有時候客戶拍下商品，但是并不一定是著急要的，這個時候在線客服可以及時跟進，通過向買家詢問匯款方式等督促買家及時付款 客服的售前售后我都要做，售前一般就是回答客戶咨詢的問題并引導他們購買。售后一般就是針對于客戶收到產品后的各種問題進行解決啦，比如他給了中差評，那么就需要溝通關且解決。
自我評價：
 我是一個活潑開朗，能認真完成領導布置的任務，吃苦耐勞，善于溝通，各方面人際關系處理得很好。團隊合作精神
求職意向：
 行政文員及人事助理 客服文員 倉庫文員，打單員
 聯系方式
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