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顧露霞個人簡歷
更新時間：2013-03-02 06:47:46 已被查看 416 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 顧露霞
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 未婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 葉榭鎮
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 不限
最高學歷：
 中專/職高
專業類別：
 計算機類
專業名稱：
 計算機及應用
畢業院校：
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畢業時間：
 2012
外語種類：
 日語
外語等級：
 無
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 文秘行政人力資源后勤類
目前從事崗位：
 電子商務專員
希望從事行業：
 互聯網/電子商務
期望月薪：
 2500-4000
工作經驗：
 京東商城 | 售后管理部 | 工單專員 工單主要是內部的問題轉發是客戶服務體系中最難得的一個具有挑戰性，具有時效性和緊急性1.判斷 接到工單 必須要準確判斷此CASE 客戶處理中是在哪個環節出了問題， 否則會影響到case的處理時間，導致工作非常被動。因此對流程要非常熟悉2.處理 從接單起，必須要規定時間內給發單者滿意答復，后者會反饋給客戶，京東商城 | 售后管理部 | 客戶端處理專員 ，工作描述： 1負責處理客戶的返修退貨的單子并及時跟進處理進度。遇到一時無法得出結果的Case 需要電話聯系客戶協商處理將返修或換貨變成 折價退或全額退，總之努力去做到既讓客戶滿意又將公司的損失降到最小。京東商城 | 售后管理部 | 增票管理員 ，工作描述： 1.負責收集訂單中需要開增票的客戶，電話聯系客戶準備相應的資料2.核對客戶反饋回的資料是否真實，和齊全3.督促發票信息登記，盡快為客戶開出
自我評價：
 工作中熱于助人，勤奮工作，努力學習，與同事們關系非常融洽！吃苦耐勞，有上進心，有時候雖然有點小馬虎，但是已經很努力的把這缺點慢慢改正，遇到困難不逃避，別人說什么不在乎，只要問心無愧 ，不想一味的跳槽，想學點本事，校的兩年期間，考出計算機專業的相關證書，信息技術良好，辦公應用中級優秀，使用英語合格，網友設計中級優秀，英語口語300句，計算機英漢文字錄入中級合格，辦公應用軟件操作員，雖然當時沒能考上理想的高中，但我在中專學校里，并沒有放棄我自己，我一樣的努力，我希望我能做到最好
求職意向：
 行政后勤、電子商務專員、文員、銷售
 聯系方式
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