工作經驗: |
2004 /3—2005/4:蘇州潤華集團
所屬行業:零售業
生產部:收銀儲備課長
工作任務:
1、負責整個收銀區域的正常工作情況
2、負責收銀臺現場控制,收銀員的招聘培訓
3、員工業績統計匯總
4、員工現金短缺的控制
5、服務的規范,運營現場突發事件的控制管理
2005 /8—2006/5:松江易初蓮花超市
所屬行業: 零售業
營運部:收銀,客服主管
工作任務:
1、對于每個新員工進行培訓擁有專業和正確的知識
2、監督每個新員工進行工作能夠提供顧客最優質的服務
3、賣場所有贈品的統計和監督發放數目準確性的抽查工作
4、所有開具給顧客發票的整理和統計
5、負責賣場各類活動的籌備與后勤保障工作
6、負責本部門與相關部門之間的協調與溝通,確保工作流程的順暢執行
7、對于各類投訴的歸類和終極處理
8、塑造、歸納公司企業文化,提升員工精神面貌,創造良好工作環境,加強企業凝聚力
2006 /5--至今:松江易初蓮花超市
所屬行業: 零售業
營運部: 索賠后倉主管兼商店ISO9001質量體系內審員
工作任務:
1、負責整個賣場的商品庫存流動,解決OVER的商品,過季及不良庫存商品的退貨
2、減少庫存周轉天數,盡最大能力壓縮庫存使賣場的商品處于良好的運轉狀態
3、控制賣場損壞品的減價與銷毀。以減少商店不必要的損耗
4、負責整個賣場的收訂貨,確保大倉收貨準確
5、確保后倉商品庫存按部門及供應商分類清楚,便于部門及時查找補貨
6、與賣場部門溝通,根據商品銷售情況及周轉天數及時準確預估訂貨數
7、根據公司制定的ISO9001質量目標,對賣場所有部門進行不定期內審,幫助部門能按照公司要求的文本規范進行操作運行
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