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鄭舒茜個人簡歷
更新時間：2014-12-25 15:27:40 已被查看 627 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 鄭舒茜
鄭舒茜-鄭舒茜的像片
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 中
婚姻狀況：
 未婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 方松街道
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 應屆
最高學歷：
 碩士研究生
專業類別：
 其他經濟與管理
專業名稱：
 酒店和會展管理
畢業院校：
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畢業時間：
 2014
外語種類：
 英語
外語等級：
 六級
口語水平：
 較熟練
第二外語：
 無
電腦水平：
 較熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 酒店·旅游·餐飲·娛樂類
目前從事崗位：
 應屆
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 5000-6000
工作經驗：
 2013/12--2014/10：泰國餐廳 Thai Royal 大堂經理 負責大堂管理以及廚房基礎工作協助, 培訓新員工； 監督檢查前臺、服務員的工作質量； 解答賓客詢問并提供必要的協助和服務；處理客人投訴，協助處理店內發生的各種突發事件； 根據市場情況對店內的宣傳、陳設，提出針對性建議并予以執行，改進后客流量明顯增加。 這份工作加深了我對服務業客戶關系的認知，提升了客戶交流能力；鍛煉并提高了面對復雜問題時的抗壓能力，能夠用溫和并有效的方式處理好 2013/11--2014/10：UKEC英國教育中心 市場部 市場助理 負責文件整理歸檔，學生信息核實確認；協助英國高等院校的招生工作和市場推廣，普及留學申請知識，最佳成績為一天成功簽約6名學生。 2013/7--2013/8：上海沃塔根營銷策劃有限公司 O-Marketing 行政助理 實習 通過辦公室行政工作的鍛煉，充分了解O-Marketing的文化，特性后負責與顧客溝通交流，在領導的協助下，與顧客溝通討論, 簽訂了一份合作合同。
自我評價：
 近一年酒店餐飲管理方面社會實踐工作經驗，熟悉其中各項管理工作流程和管理規范，具備較強的溝通、組織、管理、協調能力，優秀的中英文溝通能力，及良好的客戶服務意識，擁有培訓能力，應變能力強，同時有一定的市場營銷知識基礎，善于洞察客戶的潛在需求；本人積極進取，個性開朗，樂觀向上，具有親和力，對于問題能夠高效思索并完成，抗壓能力強，勇于創新，并注重自我反思修剪自身缺點與不足；樂于融入公司團隊，為團隊做出貢獻。
求職意向：
 管培，助理，會展策劃
 應屆生
文章科研成果：
 2014/5 -- 2014/9 研究生畢業論文：以中國精品酒店為研究對象，研究服務場景對顧客感知服務質量的影響。 獨立完成市場調研（問卷設計，采訪策劃），收集整合問卷以及采訪結果，根據理論知識及調查結果進行課題分析，給出客觀討論及建議。 2012/12 -- 2013/5 本科畢業論文：The strategy analysis of Starbucks Shanghai 收集整合，提煉出已有的有效數據及信息，集合理論知識，通過STP理論分析星巴克在上海的營銷策略，并對體驗營銷進行了研究分析。 ________________________________________ 2012/11 -- 2012/12 個案研究：有關英國企業(Nippon UK)品牌發展和海外業務拓張方向的評估分析報告 結合市場調查，已有數據及信息，運用市場營銷分析模型和理論，例如：SWOT來分析該企業的優劣勢和面臨的威脅和機會，結合宏觀市場需求，分析企業適合進入的市場以及提供的產品類型并給出合理建議。為企業設計商標和宣傳語。
校外實踐活動：
 2011/7 -- 2011/8 上海藍色港灣愛心學校公益活動志愿者 2010/3 -- 2010/9 上海世博會志愿者 2009/11 -- 2011/3 小團隊策劃組織了樂學會幼兒寒托班 2009/9 -- 2009/12 國際靈動英語市場推廣
愛好和特長：
 旅行：在留學期間，自己做攻略，游走多處。 甜點：紙杯蛋糕，曲奇餅干，香噴噴。 游泳，畫畫
 教育背景
專業類別 所學專業 專業學歷 專業學制 就學形式 畢業時間 畢業院校
其他經濟與管理 酒店和會展管理 碩士研究生 1年 全日制 2014年 英國中蘭開夏
 求職意向
希望職業 職業類別 單位意向 工作性質 行業類別 工作地點 希望月薪
酒店 酒店·旅游·餐飲·娛樂類 全職 酒店/旅游 佘山鎮 0
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
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郵編：
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