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陶葉鋒個人簡歷
更新時間：2015-04-28 10:09:08 已被查看 124 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 陶葉鋒
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 群眾
目前居住地：
 其它
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 大專
專業類別：
 不限
專業名稱：
  交通工程
畢業院校：
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畢業時間：
 2005
外語種類：
 無
外語等級：
 無
口語水平：
 熟練
第二外語：
 無
電腦水平：
 精通
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 其它類
目前從事崗位：
 售后服務/客戶服務、4S店管理、汽車質量管理
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 面議
工作經驗：
 工作經歷 2005.08 - 至今  上海松廣貿易有限公司  （7年9個月） 售后服務部 | 售后服務/客戶服務 | 4001-6000元/月 汽車/摩托車（制造/維護/配件/銷售/服務/租賃） | 企業性質：民營 | 規模：100-499人 工作描述： 售后服務部-前臺維修接待 售后服務部-事故接待 售后服務部-索賠員（保修鑒定員） 售后服務部 見習前臺主管 1. 負責售后前臺接待工作，維修車輛故障的初步診斷與車間的銜接。 2. 負責客戶檔案的建立、更新、管理及向公司反饋維修檔案。 3. 負責對客戶介紹公司的服務政策、維護保養知識及解答客戶咨詢。 4. 負責在最短的時間內處理單客戶投訴及配合經理處理重大客戶投訴。 5、負責事故車定損維修，熟悉保險公司定損、理賠、單證收集流程。 詳見附件簡歷！
自我評價：
 汽車構造及設備有一定的了解，熟悉品牌店索賠流程，熟悉前臺日常工作，事故車出險處理流程，熟悉保險公司定損平臺操作及定損流程 有8年4S店工作經驗
求職意向：
 汽車/摩托車（制造/維護/配件/銷售/服務/租賃）
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
通訊地址：
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郵編：
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