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聘:客服主管

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招聘要求 | 更新時間:2012-09-17 08:39:18
職位類別:  經營管理類 招聘職位:  客服主管
專業類別:  不限 專業要求:  不限
招聘對象:  不限 工作性質:  全職
工作地區:  九亭鎮 招聘人數:  1人
性別要求:  不限 有效天數:  15天
學歷要求:  大專 年齡要求:  不限
崗位描述:  崗位職責:

1、部門組織結構的制訂和優化,部門業務操作規范;

2、負責業務流程的制定、優化、監督及執行;

3、負責業績考核、獎懲制度的制訂及落實公司考核指標;

4、負責客服部投訴和內部處罰的處理;

5、負責各項推廣活動的配合;

6、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;


任職資格:
1、?萍耙陨蠈W歷,具備公關禮儀、管理學等專業知識;

2、具備良好溝通能力、協調能力;

3、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識;

4、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;

5、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
參考薪資:  面議 其它待遇:  
企業信息
單位名稱:  上海生態美化妝品科技發展有限公司 [給公司發站內短信]
聯 系 人:  劉小姐 小姐 移動電話:  
招聘電話:  021-57896270-812 傳真號碼:  
電子郵箱:   網站地址:  
通訊地址:  九亭鎮九杜路349號立同商務大廈319室
郵政編碼:  201500
  

滬公網安備 31011702001580號

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