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聘:售后客服 |
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| 招聘要求 | 更新時間：2016-09-20 08:51:03 | |||
| 職位類別： | 其它類 | 招聘職位： | 售后客服 |
| 專業類別： | 不限 | 專業要求： | 不限 |
| 招聘對象： | 在職 | 工作性質： | 全職 |
| 工作地區： | 其它 | 招聘人數： | 20人 |
| 性別要求： | 不限 | 有效天數： | 15天 |
| 學歷要求： | 中專/職高 | 年齡要求： | 不限 |
| 崗位描述： | 崗位職責 1.接聽400客服熱線，處理日常售后問題； 2.處理訂單退換貨問題，如有破損等問題出現及時和客戶協商補發； 3.為客戶提供快遞查件服務，如快遞發生異常情況未能及時到達，及時安撫客戶情緒，并聯系快遞處理問題； 4.與公司其它部門配合，反饋并跟進產品和服務中出現的問題； 5.負責售后工作統計，處理和跟進服務； 6.能夠接受公司在節假日期間開展促銷等活動的加班需求； 7.碰到客戶給予中差評，能夠及時聯系客戶，查找原因并協商出解決方案更改中差評 崗位要求 1.熟悉網購流程以及淘寶店鋪規則； 2.執行能力高、抗壓能力強、脾氣好有耐心； 3.打字速度在60字/分鐘以上，善于與人溝通，能同時應答多名客戶； 4.能適應倒班，配合加班，能吃苦耐勞； 5.具有售后服務相關經驗者優先考慮 工作地點：漕河涇 |
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| 參考薪資： | 面議 | 其它待遇： | |
| 企業信息 | |||
| 單位名稱： | 上海麗人麗妝化妝品有限公司 [給公司發站內短信] | ||
| 聯 系 人： | 權限不足，聯系方式無法顯示! | 移動電話： | |
| 招聘電話： | - | 傳真號碼： | |
| 電子郵箱： | |
網站地址： | www.lrlz.com 57828291 |
| 通訊地址： | |||
| 郵政編碼： | |||
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